قوانین و مقررات و رویه ارائه خدمات
شرایط، ضوابط و قوانین خرید، ضمانت و ارسال کالا در بازرگانی عباس‌زاده (تبریز)۱. کلیات و شرایط اولیه
تمامی اصول و رویه‌های بازرگانی عباس‌زاده منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده است و متعاقباً کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرش کامل کلیه شرایط و قوانین بازرگانی عباس‌زاده از سوی کاربر می‌باشد.
۲. ضمانت اصالت قطعات و تطابق فنی (OEM)
بازرگانی عباس‌زاده اصالت فیزیکی و سلامت تمامی قطعات خودرویی و صنعتی عرضه شده را تضمین می‌نماید. تمامی قطعات پیش از ارسال از نظر تطابق با کدهای فنی کارخانه‌ای (OEM) و سلامت فیزیکی توسط واحد کنترل کیفیت انبار در تبریز بررسی و بسته‌بندی می‌شوند.
۳. رویه ثبت سفارش و خرید عمده همکاران
فروشگاه به دو صورت خرده‌فروشی و عمده‌فروشی (ویژه همکاران، فروشگاه‌ها و تعمیرگاه‌ها) فعالیت می‌کند. در بخش خرید عمده و استعلام قیمت، فاکتور رسمی پس از بررسی موجودی انبار توسط کارشناسان بخش فروش صادر و نهایی می‌گردد. ثبت سفارش به منزله تاییدیه اولیه بوده و پردازش نهایی پس از تسویه حساب یا تایید پیش‌فاکتور انجام می‌پذیرد.
۴. رویه ارسال کالا و باربری
سفارش‌ها از انبار مرکزی (واقع در تبریز) و از طریق پست پیشتاز، تیپاکس یا باربری‌های مجاز بین‌شهری به سراسر کشور ارسال می‌گردند. زمان تحویل بسته بسته به مقصد و روش ارسال متغیر بوده و کد رهگیری پستی یا بارنامه پس از تحویل به شرکت حمل‌ونقل در پنل کاربری درج خواهد شد.
۵. شرایط ضمانت بازگشت و مرجوعی کالا
چنانچه کالای دریافتی دارای مغایرت مشخصات فنی، نقص فیزیکی یا ایراد کارخانه‌ای باشد، خریدار حداکثر ظرف مدت ۷ روز کاری پس از تحویل، مراتب را به پشتیبانی اطلاع داده و با هماهنگی انبار، کالا را با بسته‌بندی اولیه مرجوع نماید. قطعاتی که دچار آسیب ناشی از نصب نادرست یا دستکاری شده باشند مشمول شرایط مرجوعی نخواهند بود.
۶. حفظ حریم خصوصی کاربران
بازرگانی عباس‌زاده به اطلاعات خصوصی اشخاصی که از خدمات سایت استفاده می‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‌کند. تمامی اطلاعات تماس، آدرس‌ها و سوابق خرید صرفاً جهت پردازش سفارشات استفاده شده و به هیچ عنوان در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت.
اطلاعات ارتباطی و نظارت:
دفتر مرکزی و انبار توزیع: تبریز | شماره‌های تماس پشتیبانی: 09143632494 و 09040302110 | ساعت پاسخگویی: شنبه تا پنج‌شنبه ۸:۳۰ الی ۱۹:۰۰